Возврат и обмен

Условия возврата бракованного товара:

Заводской брак Вы можете вернуть нам обратно за наш счёт. Посылки с повреждениями при доставке курьерскими службами, настоятельно рекомендуем проверять на месте - в почтовых отделениях, в присутствии работника этой службы. При получении нами реального заводского брака, мы отправляем Вам на карту сумму возврата, либо фиксируем средства в балансе (по желанию клиента). Возврат товара возможен если, в течении 5-и дней, с момента отправки заказа, Вы обнаружили брак в товаре! В посылке с браком обязательно должно быть его описание:

1) № заказа

2) Причина возврата

3) Номера (коды) моделей

4) Стоимость моделей

5) Итоговая сумма брака

6) Номер карты ПриватБанка

7) ФИО владельца карты Приват

Пример:

Номер заказа - 20632

Описание - Неровный шов

Футболка - 5*47,5=237,5 грн

Шорты - 4*35,5=142 грн

Итого: 379,5 грн

Карта - 2678-1245-4537-4898

ФИО - Петрова Ирина Викторовна

Обмен товара:

Обменять товар без причины вы можете только по согласованию с менеджером! Залоговая сумма при этом не возвращается заказчику, а распределяется на все текущие расходы по данному заказу. У нас лояльный подход к каждому покупателю! И мы можем войти в положение, если это объяснимая причина! Но мы не рассматриваем причину обмена как объективную, если ваше решение было подобное этому:

"Не понравился"
"Передумала"
"Пожалела деньги"
"Не хочу оставлять"
"Не сезон" и т.д

Всегда можно найти компромис и понять друг друга, только злоупотреблять этим не нужно.

При отправке наложенным платежом в течении 7-ми дневного срока, получатель ябязуется забрать посылку! Если после звонка менеджера, без уважительных причин, клиент отказывается и далее в получении посылки, мы оставляем за собой право на возврат посылки с утерей залоговой суммы!