Повернення і обмін

Умови повернення бракованого товару:

 Заводський брак Ви можете повернути нам назад за наш рахунок. Посилки з ушкодженнями при доставці кур'єрськими службами настійно рекомендуємо перевіряти на місці – у поштових відділеннях, у присутності працівника цієї служби. При отриманні нами реального заводського браку ми відправляємо Вам на карту суму повернення або фіксуємо кошти в балансі (за бажанням клієнта). Повернення товару можливе якщо, протягом 5 днів, з моменту відправки замовлення, Ви виявили брак у товарі! У посилці із браком обов'язково має бути його опис:

1) № замовлення.

2) Причина повернення.

3) Номери (коди) моделей.

4) Вартість моделей.

5) Підсумкова сума повернення.

6) Номер картки ПриватБанку.

7) ПІБ власника картки Приват.

Приклад:

• Номер замовлення - 20632

• Опис - Нерівний шов

• Футболка - 5*47,5=237,5 грн

• Шорти - 4*35,5=142 грн

• Разом: 379,5 грн

• Карта - 2678-1245-4537-4898

• ПІБ - Петрова Ірина Вікторівна

Обмін товару:

 Обмінювати товар без причини ви можете лише за погодженням з менеджером! У нас лояльний підхід до кожного покупця! І ми можемо увійти в становище, якщо це зрозуміла причина! Але ми не розглядаємо причину обміну як об'єктивну, якщо ваше рішення було подібне до цього:

• "Не сподобався"
• "Передумала"
• "Пошкодувала гроші"
• "Не хочу залишати"
• "Чи не сезон" і т.д

Завжди можна знайти компроміс та зрозуміти один одного, тільки зловживати цим не потрібно.

При надсиланні післяплатою протягом 7-ми денного терміну, одержувач зобов'язується забрати посилку! Якщо після дзвінка менеджера, без поважних причин, клієнт відмовляється і надалі в отриманні посилки, ми залишаємо за собою право на повернення посилки з втратою заставної суми!